在全面推進(jìn)市城控集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，市城控集團(tuán)廣大女職工以昂揚(yáng)向上的精神面貌和實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)膴^斗姿態(tài)，奮戰(zhàn)在各自的工作崗位上，她們自立自強(qiáng)、拼搏進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，以“巾幗不讓須眉”的拼勁和韌勁，發(fā)揮“婦女能頂半邊天”的重要作用，充分彰顯出新時(shí)代女性“她力量”“她智慧”。現(xiàn)推出“三八紅旗手”先進(jìn)事跡展播專欄，宣傳優(yōu)秀女職工的先進(jìn)事跡和感人故事，激勵(lì)全體女職工見賢思齊、爭當(dāng)先進(jìn)，在新時(shí)代新征程上再建新功。接下來，讓我們一同領(lǐng)略屬于她們的巾幗風(fēng)采！

菊香沁暖承租戶

市城控集團(tuán)“三八紅旗手”

鐘菊同志事跡簡述

　　鐘菊，市保障房公司一名普普通通的房管員，主要負(fù)責(zé)172套直管公房和351套公租房的運(yùn)營管理服務(wù)工作，始終秉持“既然從事這個(gè)崗位，干就要干好”的樸實(shí)想法，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著新時(shí)代房管員的新風(fēng)貌。

　　“24小時(shí)隨叫隨到”的“服務(wù)員”

　　公租房運(yùn)營管理服務(wù)，是民生冷暖的“溫度計(jì)”。承租公租房的大部分是中低收入住房困難群體，且以老年人居多。象山四棟直管公房內(nèi)，從1997年開始承租的丁兆銳老人回憶說，27年里，幾代房管員的服務(wù)都很好，其中讓人印象最深刻、最佩服的當(dāng)屬鐘菊。屋子漏了、下水道堵了、污水外溢了，只需一個(gè)電話，無論何時(shí)、無論何地，風(fēng)里雨里，她24小時(shí)隨叫隨到，第一時(shí)間為老百姓排憂解難。

　　“緊繃安全之弦”的“守護(hù)員”

　　房屋安全管理，是承租戶住得安心放心的重要保障。鐘菊管理的這些房屋建設(shè)年代久遠(yuǎn)，存在電線老化、水管破裂等安全隱患。為防范于未然，每月的固定時(shí)間里，她總是會(huì)上門看望轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人，并對(duì)屋內(nèi)的水電氣等情況進(jìn)行安全檢查，還叮囑承租戶家里有任何困難，都可以聯(lián)系她。2023年3月，日常巡查中，在單元樓道口，她突然聞到一絲塑料燃燒的焦糊味，察覺到不對(duì)勁后，立即打開電表箱查看，并迅速關(guān)閉電閘，第一時(shí)間聯(lián)系維修工作人員上門查看，緊急搶修，避免了一場安全事故的發(fā)生。

　　“內(nèi)心充滿愛” 的“收費(fèi)員”

　　收取承租戶租金，也是房管員的一項(xiàng)重要工作。公租房年審工作開始后，鐘菊同志總是第一時(shí)間做好政策宣傳，開展“敲門”服務(wù)、代辦服務(wù)，針對(duì)老弱病殘等特殊群體，上門幫助整理年審資料送審，當(dāng)好承租戶的貼心人、守護(hù)人。承租戶白天不在家，她就晚上再來；一次不在家，她就反復(fù)上門；有時(shí)也會(huì)遇到承租戶不理解，覺得收費(fèi)貴等情況，她總是用愛去理解和包容，耐心細(xì)致地解釋，從未紅過臉，贏得了承租戶們的信賴和支持，在她的努力下，租金收繳率連年99%以上。

　　來源：黨群工作部（撰稿：劉會(huì)會(huì)、潘艷）